Pour ajouter des informations sur un ticket déjà créé,

1. Cliquer sur "Mes demandes d'assistance".
2. Cliquer sur le lien du ticket recherché.
3. Cliquer sur le bouton "Suivi" en haut de l'écran.
4. Ajouter des informations ou des documents en appuyant sur le bouton "Suivi" ou "Document".
5. Une fois les informations renseignées dans le champ Description ou après avoir ajouter la pièce jointe. Appuyer sur le bouton "Ajouter".